Levering, retouren & herroepingsrecht
| LEVERINGSWIJZE | TIJD | PRIJS | |
 |
Thuisbezorging (PostNL) | 1-3 werkdagen | € 5,99 |
|
Parcelshop afhaalpunt (PostNL) | 1-3 werkdagen | € 3,99 |
 |
Parcelshop afhaalpunt (GLS) | 2-4 werkdagen | Gratis |
|
Thuisbezorging (GLS) | 2-4 werkdagen | € 4,99 |
Levering
Bij NÜ bezorgen we je bestelling gratis als je kiest voor bezorging bij een GLS Parcelshop. Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling thuis te laten bezorgen of bij een PostNL pakketwinkel. De kosten hiervoor bedragen €3,99 tot €5,99.
Zodra je bestelling ons magazijn heeft verlaten, ontvang je een e-mail met een trackingnummer, zodat je het pakket kunt volgen totdat je het ontvangt.
Wij leveren je pakket doorgaans binnen 2-3 werkdagen, en als je op werkdagen voor 13:00 uur je bestelling plaatst, streven wij ernaar de goederen dezelfde dag nog te verzenden.
We raden je aan de artikelen goed te controleren wanneer het pakket aankomt. Neem direct contact op met onze klantenservice wanneer een van de items al bij aankomst beschadigd blijkt.
Retourneren
Bij NÜ is het heel eenvoudig om een artikel te retourneren. U hebt een retourrecht van 30 dagen vanaf de dag dat u de goederen hebt ontvangen.
De retourkosten bedragen 4.99€ en worden in mindering gebracht op uw terugbetaling.
Als u uw aankoop wilt retourneren of ruilen, ga dan naar ons retourportaal via de volgende link: https://returns.reversio.io/nu-denmark.nl
Je retourpakket wordt via een overslagcentrum naar Denemarken verzonden. Daarom kun je je pakket alleen volgen tot aan het overslagcentrum. Houd rekening met 10-14 werkdagen voordat de retourzending bij ons aankomt. Zodra wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en deze een kwaliteitscontrole hebben ondergaan, zullen wij je het bedrag terugbetalen. Wij zorgen ervoor dat je retourzending binnen 14 werkdagen na ontvangst wordt verwerkt. Wij crediteren alleen de betaalgegevens die bij de bestelling zijn gebruikt. Dit is om misbruik van gestolen betaal- en creditcards te voorkomen.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je aankoop te herroepen binnen 14 dagen vanaf de dag waarop je je bestelling hebt ontvangen.
Als je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, dien je binnen de termijn van 14 dagen contact met ons op te nemen via ons contactformulier en je naam en bestelnummer door te geven. Je ontvangt vervolgens een bevestiging dat wij je verzoek hebben ontvangen.
Als je binnen 14 dagen gebruik maakt van je herroepingsrecht, betalen wij het aankoopbedrag en de kosten van de standaardlevering terug. Bij een gedeeltelijke retourzending worden de leveringskosten niet terugbetaald.
De directe kosten voor het retourneren van het artikel zijn voor jouw rekening. Maak je gebruik van ons retourportaal, dan bedragen de retourkosten DKK 39. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op je terugbetaling.
